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花呗开始「杀熟」!

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镭射财经 发表于 2020-5-20 08:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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花呗开始「杀熟」!-1.jpeg
作者 | 黄老邪
来源 | 镭射财经

03 QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐
在QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐上经常听的歌,会悄无声息变成需要VIP权限才能听,别人手机上却显示同一首歌、同一平台仍然免费。
有网友提到,自己悄悄听的歌会变成VIP,单曲循环三天,听歌次数上去了,第四天就变成VIP了,没听过这首歌的母亲手机上这首歌不是VIP。
花呗开始「杀熟」!-2.jpg
▲来源:网络整理
此后不久,有人反映称,“之前那个QQ音乐杀熟的事情我发现网易云也杀熟”,酷狗音乐也没能逃脱“杀熟”的指责。
最开始,还有用户不明所以选择充值一个月的VIP,在发现“歌单中的好听的歌曲开始越来越多的悄悄收取vip了”时,该用户才幡然醒悟,意识到自己被酷狗杀熟了,怀疑“列表中的一些歌,作者可能未必是要收版权的,只是酷狗利用大数据分析这首歌对于听者的价值,如果有价值,酷狗来收版权费”。
探寻这些平台“杀熟的原因”,一方面,占据大部分市场份额的平台渐成垄断之势,从前期以亏损换规模过渡到后期以流量经营求利润。
羊毛出在羊身上。平台赚取的利润来源于旗下用户的消费。给老用户涨价,成为这些平台赚取最大利润的法宝。
隐蔽性的直接或间接定价差异,对于平台来说投入小、见效快,且后果不严重。平台既可对新老、潜在及忠实用户群体设置不同定价,又可对下单频率、消费金额大的用户推送更高定价,还可在不同手机系统、客户端等实现价格差异化。
另一方面,用户对某些平台形成依赖性,长期习惯使用该平台产品服务,将沉淀大量的个人信息、社交关系、交易行为等信息构成精准画像,为平台提供从千人,到千面,再到千价奠定了丰富的数据基础。
考虑到“大数据杀熟”隐蔽性强,普通用户较少进行价格比对,对自身权益受到侵害的行为不易发现。即使当消费者认定受到不同价格的待遇后,优惠券、折扣等成为平台光明正大为自身开脱的理由,取证难、维权难摆在消费者面前。
诺贝尔奖得主米尔顿・弗里德曼提出,商业的本质就是赢利,你无法用感情和道德去绑架一个只想赚你钱的商家付出真心。

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