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流量为王的时代,留给搜狗的机会却不多了(2)

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镭射财经 发表于 2020-4-7 21:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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金融的核心是稳定和稳健,拼的是谁的命长。
文 | 先晓
来源 | 互金通讯社

暴力手段疯狂催收 高额罚息惹争议不断
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除了综合年化引发的用户质疑,近段时间以来,“暴力催收”、“高额罚息”等争议也把搜狗推上了舆论的风口浪尖。
截止2020年4月7日下午,聚投诉上和搜狗借钱有关的投诉共有599条,其中,除了阴阳合同被套路的,其他大部分用户均投诉称搜狗借钱用暴力手段疯狂催收,逾期一天罚息极高。
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互金通讯社梳理发现,与暴力催收的相关投诉中,大部分搜狗借钱用户表示受疫情影响暂时失去收入来源,与平台协商延期还款未果,后受到平台的言语恐吓、骚扰通讯录好友等。
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一位姓容的先生表示:“我有跟平台如实反映现在的情况,会迟几天还款,结果他们的人拨通我电话,当着我的面打我通讯录里面的朋友,各种骚扰我朋友,叫朋友不要借钱给我······”这给我心里造成了极大的阴影。
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互金通讯社尝试下载搜狗借钱APP,登录界面显示,用户申请相关借款时必须授权通讯录,必须同意用户协议和隐私政策,否则无法正常使用该APP。
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隐私政策显示,搜狗借钱在向用户提供服务时,会收集用户通讯录、个人上网记录、个人位置信信息、使用设备信号等信息。
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还有用户在聚投诉上表示,“在搜狗借钱办理贷款4200元,因家里有事,父亲住院,资金周转不开导致逾期,搜狗借钱的工作人员发短信威胁恐吓我,要把我的事情告诉我的家人和所有亲人,后来我把逾期原因告诉对方,经协商其工作人员答应给我延长期限,且减免一定的利息。(有电话语音)后来我看对方并没有按照承诺给我减免利息,且利息和逾期产生的罚息特别高。”
根据该用户提供的截图,4200元贷款分9期还清,每期综合息费为72.66元,其中,该用户第4-7期贷款出现了逾期,共涉及逾期手续费382.91元,第4期逾期费用为210.33元,第5期为126.74元,第6期为45.84元。“逾期费用太高了”该用户表示。
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业内人士认为,逾期遭受暴力催收和高价罚息的投诉越来越多,也从侧面发映出搜狗借钱逾期人数的上涨,从某种程度上来说,公司的逾期率可能在不断攀升。这或许也是搜狗最新财报未披露金融业务情况的原因。
屡次试水几度搁浅 流量变现成一地鸡毛


虽然近几年,市场上关于互联网金融行业的说法褒贬不一,但却迎来了许多互联网巨头上马,新浪,百度、阿里、京东、搜狗等巨头都在互联网金融领域早有布局。而搜狗借钱并不是搜狗对金融业务的唯一打开方式.
2015年,还没有取得放贷资质的搜狗上线搜狗吉易付,到2017年5月更名为成都吉易付,推出了“一点借钱”APP,正式开启现金贷业务。在2017年年底,搜狗因缺少牌照,其现金贷业务的羽翼随着监管的收紧被折断,一点借钱也因此进入了“休眠期”,被暂停运营。
“一点借钱”的搁浅并未打破搜狗的“金融梦”,这个想要布局金融业务的“犟人”,没有牌照寸步难行,那就解决牌照问题。2018年初,获得网络小贷牌照后,搜狗在2018年二季度上线“一点分期”。
公开资料显示,“一点借钱”主要面向年轻白领与蓝领,其现金贷业务分为两类:一类是小额贷款,期限为7天-30天,额度在500元-3000元;另一类是小额分期期限在3月-12月,额度在3000元-5000元。
一腔热血还没来得及为搜狗大规模造血,“一点分期”就因借综合年化超过70%,远远超过监管红线而一度引起业内关注,在“高利贷”、“暴力催收”的质疑声中,“一点分期”再次停滞,搜狗的金融业务被再度搁浅。
梦想还是要有的,哪怕实现的道路十分艰难。2019年6月,搜狗又低调上线“搜狗借钱”,然而,搜狗2019年第四季度及全年未经审计财报并未提及金融业务,很大一部分原因在于,前两次金融布局折戟后,搜狗急于流量变现,踩着红线艰难前行,却不成想如今搜狗借钱又因为“阴阳合同”、“暴力催收”、“高额罚息”等再引来质疑声一片。
不得不说,进军金融行业本就是一场与“不确定”为伍的耐力游戏,枯燥琐碎、矛盾互博是这条路上最大的考验。越来越多的企业始于创新和勇气,却最终在宏观、资本与冲突中变成一地鸡毛。
在业绩增长乏力、成本攀升的现实面前,手握庞大用户流量的搜狗,在金融领布局的正确打开方式何时显现尚未可知,但心急总归吃不了热豆腐,在金融监管趋严,行业出清的大环境里,留给搜狗的机会真的不多了。

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